Kundenbetreuer (Fullfilment) für Webdesign-Agentur (Remote)
location_on
München, Deutschland
home
Vollständig Home-Office
work
Vollzeit
payments
€ 2.500 - 4.000 pro Monat
Kundenbetreuer (Fullfilment) für Webdesign-Agentur (Remote)
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Einleitung
Optivision Studios ist ein führendes Webdesign-Studio, das sich auf die Erstellung beeindruckender und benutzerfreundlicher Websites spezialisiert hat. Unsere Dienstleistungen umfassen benutzerfreundliches und responsives Design, maßgeschneiderte Weblösungen sowie CMS-Anpassungen. Mit einem tiefen Verständnis für die neuesten Trends und Technologien in der digitalen Welt schaffen wir einzigartige und effektive Websites, die sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend sind. Unser Ziel ist es, die Online-Präsenz unserer Kunden zu optimieren und ihre digitale Vision zum Leben zu erwecken. Wir legen großen Wert auf kreative Exzellenz und Kundenzufriedenheit und freuen uns darauf, unser Team mit motivierten und talentierten Menschen zu erweitern.
Aufgaben
- Betreuung der Kunden vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Projektabschluss
- Koordination zwischen Kunden und dem internen Design- und Entwicklungsteam
- Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Projekten und Einhaltung von Qualitätsstandards
- Erfassung und Verstehen der Kundenanforderungen und -wünsche
- Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um Fortschritte zu berichten und Feedback einzuholen
- Lösung von Problemen und Beseitigung von Hindernissen im Projektverlauf
- Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Förderung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten und Erweiterung bestehender Projekte
Profil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in einer Webdesign- oder IT-Agentur
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und Prioritäten zu setzen
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und umzusetzen
- Technisches Verständnis und Kenntnisse im Bereich Webdesign und -entwicklung sind von Vorteil
Vorteile
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kreativen Umfeld
- Flexibles Arbeiten von zu Hause aus (Remote)
- Attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Unterstützung durch ein erfahrenes und motiviertes Team
Kontaktinformationen
- Wenn Sie glauben, dass Sie die richtige Person für diese Position sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben.